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「洗える制菌布マスク」の販売について（2020.9.15更新）
多くのお客様にご愛用いただいておりますマスクについて、
よくあるご質問やご注意点をまとめました
1．現在、発送までに「入金確認後1〜2営業日（土日祝を除く）」でお届けしております。
マスクのご注文が集中し、少人数運営のため、お届け・お返事にお時間頂戴しておりましたが、6/1現在、通常どおりのお届けに戻っております。
2．発送日の確認について
（肌面×サイズの組み合わせにより、発送日が異なります）
国内の縫製工場で鋭意生産を進めておりますが、「肌面×サイズ」の組み合わせごとに順次縫製しておりますため、納期が異なっております。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
ご注文いただいた商品がいつ届くのか確認されたい場合は『購入履歴』の『注文詳細』よりご確認をお願いいたします。
※予約販売で購入された方につきましては、ご購入時にお知らせした期日よりも早く発送する予定です。
3．マスク以外の「ご予約」商品と一緒に注文いただくと、ご予約商品入荷後に発送となりますので、ご注意ください。
ご予約商品とマスクを一緒に注文いただきますと、ご予約商品のお届け日に合わせての発送となります。
基本は、ご予約商品と別にご注文いただくことをおすすめいたします。
4．マスクは「1枚」と「3枚セット」がございます。
■マスク3枚セット（メール便送料無料）
⇒大人用マスク（3枚セット）商品ページ
※子供用マスクのセットはございません。
■マスク単品
⇒大人用マスク（1枚）商品ページ
⇒子供用マスク（1枚）商品ページ
5．入金確認後の発送となります
コンビニ払い、銀行振込の決済方法をお選びいただいた方は、 ご入金後の発送となります。
楽天市場からのお支払いに関するメールをご確認いただき、早めにお支払いをお済ませくださいますようお願い申し上げます。
ご連絡のない状態で7日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文はキャンセルとなります。
6．ゴムの色、素材は予告なく変更になる場合がございます
只今、マスクのゴムひもが大変品薄となっており、違う素材に変わる場合がございます。
できる限り肌当たりのよいゴムひもを選んでおります。何卒ご了承ください。
7．マスクのひもは結ばない状態でお届けします。
お顔に合うマスクの紐の長さには個人差がございますため、マスクのひもは結ばない状態でお届けします。
お好きな長さに調整し、結び目を中にしまってお使いください
8．個人差により、サイズが合わない場合もございます。
多くの方に合うようお作りしておりますが、ふつうサイズでも大柄の男性（Lサイズ以上）の方には小さく感じられる場合がございます。
商品ページに女性モデル、男性モデルの着用写真もございますので、参考にご判断いただけますと幸いです。
⇒大人用マスク商品ページ
9．制菌はどのくらい効果が続くのか
80℃のお湯で工業洗濯50回まで検証されている制菌ニットとなります。
マスクに使用した制菌ニットはSEKマーク橙（オレンジ）ラベル商品で、家庭お洗濯にて40℃×10回が基準となっておりますが、工業洗濯（80度×50回）にも耐える加工となります。
※加工はSEKマーク赤ラベル商品と橙（オレンジ）ラベル商品と全く同じ加工がされております。
（赤ラベルは医療機関等、特定商品のみ。一般商品はすべて橙ラベル）
洗濯回数を超えても「効果が全くなくなる」という意味ではございません。
当店で採用しました制菌ニットは何十年も医療機関等での採用実績がある生地です。安心してご利用ください。
10．お洗濯や制菌効果について
お洗濯方法や制菌の効果につきましては、商品ページをご参照のうえお問い合わせいただけますと大変助かります。
⇒大人用マスク商品ページ
⇒子供用マスク商品ページ
11．布マスクは新型コロナウイルスに効果はあるのか
マスクは感染を完全に防ぐものではございませんが、咳エチケットや、手指で口や鼻など直接触れないようにするための予防として布マスクをご利用いただくことをおすすめいたします。
その他
・衛生品のため、不良品以外でのキャンセル・返品・交換はお受けできません。
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